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關於我們:
了得網(www.liaode.com)是專門為全球華人創建的大型購物網站,公司總部設在中國廣州市天河高新技術產業區,網站由是北京大學出版社、中華書局、世界圖書出版公司、東方出版傳媒集團、俏佳人影音公司等10家知名出版單位聯合投資,是中國首批獲得電信ICP許可證的企業,網站有6大類別,包括:影音、圖書、女裝、男裝、包包、飾品等,網站品種數量超過100萬種,所有商品的數據均每天按庫存更新,保證每天不斷有新品推出,網站所有商品均保證正版現貨供應,並且有完善的售後服務體繫,請放心購買。

免運費說明和送貨地區說明:
目前免運費說明如下:(網站標價單位:美元)
訂購商品在99美元或者以上免運費,
訂購商品在99美元以下,新加坡收9.9美元運費;美國、加拿大、澳洲收13美元運費。

送貨時間:急單請務必提前和我們溝通。
1、影音、服飾類別的送貨時間:從訂單收款開始計算的4~7個工作日內送到府上。
2、圖書類別的送貨時間:從訂單收款開始計算的5~7個工作日內送到顧客手中,圖書送貨時間相對影音產品長的原因是因我們圖書品種多達13萬個品種,采購基地分布大陸南北方,所以時間會比音像長。如果您同時定購音像圖書,我們可能會先將音像發出,然後再發圖書,並且這種發貨方式不會另外加收任何費用。

付款方式:
1.PAYPAL網上支付繫統
可支持VISA、MASTER、AMEX、DISCOVER等信用卡網上支付,實時到帳,更安全、更快捷。
了解PAYPAL支付平臺 http://www.paypal.com
2.信用卡在線付款
(北京首信易金流繫統) 可支持VISA、MASTER網上支付,實時到帳,無需注冊首信易會員即可支付,信用卡需要3D驗證纔可以付款,這是信用卡組織為了防止盜卡詐騙等情況而設置的,支付過程更安全。免付款手續費用!北京首信易是北京市政府下屬的老牌金流繫統, 了解首信易金流繫統 http://www.beijing.com.cn
3.支付寶網上支付繫統
支持大陸各銀行網上支付,實時到帳。免付款手續費用!
了解支付寶網上支付繫統 http://www.alipay.com

商品標價幣種問題:
了得網(www.liaode.com)的貨幣單位是以美元為單位,如果您使用PayPal支付繫統的VISA、MASTER支付的時候,在支付網關會自動換算成為美元顯示。

售後服務:
如果商品有任何質量問題,均可免費退換貨,歡迎聯絡我們,我們會第一時間內給您最滿意的處理方式。

如何注冊會員?
輸入您常用的一個email郵箱作為了得網的帳戶,然後設置一個了得網的登陸密碼,地區選擇臺灣,再填寫姓名、電話、地址等信息就完成了注冊過程。

購物流程:
--選擇需要的商品,點擊頁面的購買小圖標
--出現我的購物車頁面
--點擊去收銀臺結帳
--出現 老顧客登陸 和 新用戶注冊的頁面(新用戶填寫地址電話等信息)
--進入支付頁面,選擇支付方式
--提交,訂購完成!可以登陸 我的帳戶 查詢訂單狀況。

如果不懂網上購物怎麼下訂單?
請通過msn或者點擊留言或者電話給我們,我們人工幫您訂購,可以留下您的電話,我們會撥打電話為您電話訂購。

缺貨退款的處理辦法?
因為目前我們網站的品種已經達到100萬種,難免會有缺貨情形發生,
①如果您采取貨到付款的方式,我們在發貨的時候就會減去缺貨商品的款項,通常我們會電話告知您。
②如果您采取paypal付款的方式,我們會在發貨的時候將缺貨的金額通過paypal退回到您的賬戶。
③如果您采取的是ATM、超商付款的方式,對應缺貨的款項,我們暫時無法通過目前我們合作的金流繫統退款給您,因為金流繫統不支持退款,所以缺貨的款項隻能存款到您的網站賬戶,您下次訂購的時候,繫統會直接將款項抵扣。
如果您不願意缺貨款項放在我們網站賬戶,請您不要選擇ATM、超商付款的方式。

參觀我們的辦公室:
請點擊進入

企業登記資料:
員工人數:230人
注冊資本:1000萬元人民幣
企業類型:有限責任公司
經營模式:網絡購物、線上服務、軟體開發
員工學歷構成:60%為大學以上學歷,30%為專科學歷,10%為技術專業學歷

在了得網安全購物
了得網(www.liaode.com )竭盡全力保證您所提供的信息是保密的,了得網決不會出售或與第三方共享您的個人資料,我們要求我們的雇員和附屬公司一律遵守保密性。

了得網的個人隱私保密政策
了得網(www.liaode.com)向使用我們網站的所有顧客承諾: 我們將保護您的隱私權並保證您所提供的個人資料的保密性。我們所收集的個人資料僅用於為您提供服務並力保滿足您的訂單要求。liaode僅在下列為顧客服務的情況下使用我們所收集的信息: 當您填寫訂單時,我們需要您的姓名、電子郵箱地址、送貨地址和付款方式。這樣我們纔能處理您的訂單並及時通知您訂單的處理情況。在您的liaode帳戶中,我們為您保存的資料包括姓名、電子郵箱地址、送貨和付款的地址。因此,您不需要每次進入liaode時都重新輸入這些信息。

網上支付安全嗎?
請放心,您的資料將經過安全保密處理並直接提交給認證繫統,有關銀行認證後會以安全的方式通知我們結果,paypal.com和支付寶是我們使用的支付繫統,也是國際和華人最大的支付繫統,就連我們在整個過程中也無法得到您的信用卡資料,迄今為止,了得購物網還未出現過一次網上支付的安全性問題,所以您盡可以放心使用!

忘記密碼怎麼辦?
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商品搜索
1)關鍵字查詢。
隻需選擇您想查詢的商品類別,然後,輸入商品的相關信息,您就可以查詢您想要的商品了。
您輸入的關鍵字可以是以下的信息:
影視:年代,發行公司,國家,英文片名,演員及其英文名,導演及其英文名,語言,獎項,類別
圖書:作者,出版商,語言,編輯,譯者,ISBN, 發行時間,國家,類別
音樂:介質,獎項,樂隊,指揮,歌手,版權商,出版商,ISBN, 類別
2)新品查詢。點擊主頁“搜索”進入搜索頁面,選擇最近時間,查詢最新產品。您還可以選擇您喜歡的商品排序方式,按時間、價格、商品點擊數進行排序。
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